UX (gebruikerservaring) en UI (gebruikersinterface) ontwerp voor een bedrijf zijn extreem belangrijk om de ervaring te maximaliseren die klanten hebben wanneer ze met de website of app van het bedrijf interageren. Bij UX-ontwerp draait het om het vormgeven van de ervaring die gebruikers hebben wanneer ze met een website of app interageren. Deze ervaring omvat factoren zoals de eenvoudige interactie van de gebruiker met de website of app, hoe snel en doelgericht hij zijn doel bereikt, en hoe comfortabel hij zich voelt. UI-ontwerp omvat het ontwerp van de gebruikersinterface (knoppen, menu's, navigatiebalken, enz.) binnen de website of applicatie. Het UI-ontwerp is bedoeld om de gebruikerservaring binnen de website of applicatie te verbeteren en te vereenvoudigen.